Основания организации учебного процесса

  1. Общие положения

1.1. Основанный фирмой Sandler Koolituskeskus MTÜ (80407069) (в дальнейшем, владелец)  центр обучения Sandler Koolituskeskus (в дальнейшем, центр обучения) исходит в своей деятельности из закона об обучении взрослых, руководства обеспечения дополнительного обучения взрослых для заведений ориентированных на дополнительное обучение, руководства для составления учебной программы, устава и основ организации обучения.

1.2. Центр обучения организует направленное на взрослых профессиональное дополнительное обучение и обучение по интересам.

1.3. Учебная работа проходит, как правило, в подходящих для этого помещениях учебного центра и в других подходящих для учебной работы почасово арендуемых помещениях. Внутриорганизационные обучения проводятся по договорённости в помещениях заказчика обучения.

1.4. Учебная работа проходит в виде обучения круглогодично. Объём обучения исчисляется в академических часах, где один академический час составляет 45 минут.

1.5.Обучение происходит в большей части в виде группового обучения. В случае индивидуального обучения, занятия проводятся по индивидуальной учебной программе исходя из потребностей ученика.

1.6 Учебная работа ведётся на эстонском, русском или другом языке
1.7 Делопроизводство в учебном центре ведётся на эстонском языке

1.8 Учебная работа организуется согласно учебному расписанию, заявленному предварительно на домашней странице Sandler Koolituskeskus www.sctc.eu.

1.9 Учебная работа проводится в форме дневной или вечерней группы.

1.10 Основной документ обучения – учебная программа, где определено как минимум:
1.10.1 название учебной программы;
1.10.2 группа учебной программы;
1.10.3 цель обучения;
1.10.4 результаты обучения;
1.10.5 основания для составления программы;
1.10.6 целевая группа;
1.10.7 язык обучения;
1.10.8 условия начала обучения в случае, если они являются предпосылками для достижения учебных результатов;
1.10.9 суммарный объём обучения, включая аудиторную, практическую и  самостоятельную часть;
1.10.10 содержание учёбы;
1.10.11 описание учебной среды;
1.10.12 методы обучения;
1.10.13 список учебных материалов, в случае, если для прохождения учебной программы предусмотрены учебные материалы

1.10.14 требования к прохождению обучения и выдающиеся документы;
1.10.15 описание необходимой для прохождения обучения квалификации, учебного или рабочего опыта

1.11 Центр обучение оставляет за собой право вносить изменения в учебное расписание.

1.12 Учебную программу и изменения в учебной программе заверяет центр обучения.

  1. Сбор и обработка личных данных

2.1. Учебный центр собирает следующие данные учащихся: имя, номер телефона и личный код. Личный код используется для выдачи диплома или справки. Личные данные обрабатываются соответственно закону о защите личных данных §6

  1. Регистрация обучения и комплектация учебной группы

3.1. Регистрация на обучение

3.1.1. На обучение необходима предварительная регистрация. Регистрироваться возможно в Интернете (www.sctc.eu), заполнив регистрационную форму вместе с необходимыми данными  и послав по данные электронной почте (Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в браузере должен быть включен Javascript.) или по телефону (+ 372 6241253). Лица, зарегистрировавшиеся по Интернету могут получить подтверждение на электронную почту. При необходимости, возможно получить информацию о содержательной или организаторской части  обучения по телефону или на через электронную почту. В дополнение, при желании заинтересованного лица, центр обучения консультирует в вопросах нахождения подходящего обучения. 

 3.1.2.  У учащегося есть право получить дополнительную информацию у контактных лиц Sandler Koolituskeskus, чьи контакты есть на веб-странице

3.2. Комплектация группы обучения
3.2.1. Учебная группа собирается на основании очереди зарегистрировавшихся на обучение.
3.2.2. Для начала обучения создается список лиц, принимающих участие в обучении.
3.2.3. Центр обучения в случае не заполнения учебной группы оставляет за собой право отменить обучение или сместить его по времени до заполнения группы. Зарегистрировавшиеся оповещаются при первой возможности о сдвиге или отмене обучения. Неиспользованная сумма заплаченная за несостоявшееся обучение возвращается зарегистрированному лицу или, при желании, переводится как плата за участие на другое обучение.

  1. Начало обучения и участие в нём

4.1 Начать обучения могут учащиеся, зарегистрированные в учебной группе и внесшие плату за обучение или предоставившие заверяющее письмо от организации/учреждения.

4.2  Участник заверяет участие в учебной работе на первой встрече на листе регистрации, подписав на листе регистрации приведённый здесь регулирующий отношения центра обучения договор.

  1. Порядок окончания учёбы и отчисления

5.1 Ученика берут на обучения при заявлении ученика или родителя/опекуна или при заказе обучения фирмой-клиентом. При приёме в центр обучения между представителем центра и учеником/родителем/опекуном/представителем фирмы-клиента договор на обучение, в который внесены имя лектора, время прохождения учёбы, длительность, место, размер платы на учёбу и условия выплаты.

5.2 Ученик отчисляется с обучения в случае собственного волеизъявления, неоплаты счёта или при нарушении условий договора. Каждый такой случай центр обучения рассматривает в отдельности.

5.3 Учащийся закончил выбранное обучение в случае, если он сдал соответствующий тест, зачёт или экзамен (исходя из учебной программы).

5.4 При успешной сдаче окончательного теста, зачёта или экзамена окончивший обучение учащийся получает диплом Täiskasvanute Koolituskeskus. Справка выдаётся учащемуся, если требуемых учебных результатов достигнуто не было, но учащийся принял участие в учебной работе. Справка выдается соответственно количеству посещенных контактных занятий, но при посещении минимально половины аудиторных уроков.
5.5 Для получения обратной связи по обучению, закончившие обучение ученики заполняют в конце курса анкету-опросник, заполнение которой анонимно и не обязательно.

6.1. Утверждение учебной платы, освобождение от неё и порядок и основы выдачи учебных пособий

6.1.1. Размер учебной платы утверждается руководством Sandler Koolituskeskus. Мы оставляем за собой право назначать порядок освобождения от учебной платы и определять порядок льготного обучения.

6.1.2. Учебная плата рассчитывается руководителем обучения, руководителями проекта и руководителями учебного центра и заверяется руководством.

6.1.3. Обязанность оплаты устанавливается договором между учеником или его законным представителем и учебным центром.

6.1.4. Размер указанной в договоре платы за обучение, методы её расчёта, порядок и крайние сроки выплаты, равно  как и другие установленные законом о специальном обучении условия. Клиенты, с которыми заключены договоры об обучении, решают вопросы, связанные с платой за обучение, исходя из условий договора. Клиенты, с которыми не заключён договор об обучении, решают вопросы, касающиеся платы за обучение исходя из оснований организации учебного процесса.

6.1.5.Центр обучения может получать целевое пособие от государственных институтов, заинтересованных в прохождении обучения в этой области.

6.1.6. Условия освобождения от учебной платы или получения на неё скидки рассматривает и заверяет совет учебного центра.

6.1.7. Плата за обучение проходит на основании счёта до начала обучения. Счет отправляется по электронной почте. Счёт необходимо оплатить к указанному в нему крайнему сроку.

6.1.8. За обучение возможно платить по частям, которые определены отдельным договором с плательщиком.

6.1.9. Оплата обучения происходит по указанным в счёте реквизитам. Счет можно получить по э-мейлу или почтой.

6.2. Отказ от обучения.

6.2.1. Если у зарегистрированного на обучение лица нет возможности принять участия в  обучении, то об этом необходимо оповестить учебный центр в рабочие дни (с понедельника по пятницу) в рабочие часы центра (10:00 – 18:00) электронным письмом (Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в браузере должен быть включен Javascript.) или по телефону (6241253).

6.2.2. При оповещении об отказе от обучения  учебного центра  за 7 дней до начала обучения, плата за обучение возвращается в полном размере. В случае, если центр обучения понёс предварительные расходы на подготовку обучения (приобретение материалов для обучения итд.), эти расходы вычитаются из общей суммы.

6.2.3. При оповещении об отказе обучения за 1 день до его начала, учебная плата не возвращается.

6.2.4. В случае, если ученик оплатил счёт предоплаты и позже отказывается от обучения по независящим от учебного центра причинами, то предоплата не возвращается.

6.2.5. Оплаченную предоплату и  учебную плату возможно перенести на другое обучение.

6.3. Прерывание обучения

6.3.1. При  прерывании обучения учебная плата не возвращается. Если для прерывания обучения есть значимая причина(проблемы со здоровьем, командировка итд), то ученик может присоединиться к следующей группе.

  1. Права и обязанности ученика

7.1. У учащегося есть право:

  • получить предусмотренное в учебной программе обучение соответственно выбранному курсу, предусмотренному количеству часов, месту и времени после оплаты учёбы.
  • получать сообщения, касающиеся организации и программы учёбы;
  • применять другие утвержденные учебным договором права;
  • получить при успешной сдаче завершающего теста, экзамена или зачёта диплом.

7.2. Ученик обязан:

  • tдействовать в случае экстренной ситуации (пожар, авария, взрыв итд) соответственно предписаниям учебного центра и руководству работников учебного центра;
  • хранить бережно выданные ему учебные приспособления и бережно относиться к имуществу учебного центра;
  • oБыть корректным и доброжелательным в отношении учеников, учителей и других работников, пребывающих в учебном центре, вести себя соответственно общепризнанным нормам поведения;
  • платить по счету вовремя и соответственно сумме, отраженной в счете;

7.2.4. Отношения ученика и учителя регламентирует соответствующий договор.

  1. Выданные документы

8.1. Каждому участнику дополнительного обучения выдается диплом или справка.

8.2. Порядок выдачи справки:

  • за участие в обучении справка выдается участнику в случае, если в ходе обучения не было оценивания достижения учебных целей или учащийся не достиг нужных учебных целей.

8.3. Порядок выдачи диплома:

  • диплом об окончании обучения выдается в случае, если в ходе обучения было оценивание достижения результатов обучения и ученик достиг нужные учебные результаты.

8.4. Диплом/справку подписывает действующий руководитель центра обучения или руководитель обучения.

8.5. При потере или повреждении диплома по заявлению прошедшего обучения лица может быть выдан дубликат (за дополнительную плату).

  1. Требования к квалификации лектора

9.1. Лекторы должны иметь высшее специальное образование и андрагогическое образование или быть активно вовлечённым в преподаваемой области и иметь соответствующий опыт, который можно будет подтвердить.

  1. Порядок решения споров

10.1. Право подачи жалобы (устно и/или письменно) есть у клиентов и партнёров учебного центра.

10.2. Предложения и жалобы обсуждаются в ходе дискуссии, конфликты и недопонимания решаются путём переговоров.

10.3. Предложения и жалобы учитываются при организации работы учебного центра и при составлении плана действия.

10.4. Анонимные предложения  и жалобы не регистрируются и не рассматриваются в общем порядке.

10.5. Споры между центром обучения и учащимся/лектором, а так же особые мнения, касающиеся работы учебного центра решаются прежде всего путём обсуждения. Если возникшие разногласия не удаётся разрешить переговорами, конфликт разрешается в суде.

  1. Положения применения

11.1. Порядок основ организации учебного процесса Sandler Koolituskeskus MTÜ действует с 01.01.2020.